致全市人民的一封信

（公开信题目“致+对象+的一封信”，如致全县人民的一封信、致全校学生的一封信等）

(资料图片仅供参考)

亲爱的市民朋友们：（称谓，顶格直接写）

（正文开头可以不用问好，直接写）淄博烧烤爆红出圈，红出了淄博这座城的古韵新颜，燃起了我们淄博人“心往一处想、劲往一处使”的精气神。（背景，讲之前取得的好效果）有“淄”有味有情谊，您的贴心细心耐心，让天南海北的游客放心暖心舒心。（原因，指出取得好效果的原因，是因为本地人）谢谢好客又“让客”的您！（升华，表示感谢）

（该段主要是对过去取得的成绩总的概述，采取背景+原因+升华的内容逻辑，就是高级夸）

最是一城好风景，半缘烟火半缘君。（总句，既承上又启下，又是高级夸，如今的好成绩离不开淄博人民。一城好风景指淄博城的旅游风光，半缘意为一半是因为）烧烤出圈，美在“淄”味，更美在淄博人。（过渡，解释前句，引导后文）您的热情比火炉更炽热，鲁C车主自觉礼让外地车辆，暖心大姨主动为排队游客分发灌汤包，商家店主自发提供免费住所……每个淄博人都想游客所想、尽自己所能，一个个微镜头串联出淄博这座城市的温度。（分句1，总：强调热情+分：举热情例子+总：提高温度）您的善意比小饼更实诚，从“别让外地人失望”的担心，到“淄博人就要为淄博长脸”的担当，从“周末留给外地客人先吃”的自觉，到“做好服务不宰客”的自律……一句句质朴的语言汇聚出淄博这座城市的实在，诠释了市民对这座城市最朴素的荣誉感和归属感。（分句2，总：善意+分：举善意例子+总：体现实在）您的豪爽比蘸料更过瘾，真心把游客当亲戚、与游客交朋友，售货的时候，把秤杆翘得高高的；拼桌的时候，一起欢呼一起唱；赶车的时候，出租车师傅比游客还着急，卡住的后备箱说切割就切割……一件件敞亮事展现出淄博这座城市的率真。（分句3，总：豪爽+分：举豪爽例子+总：率真）这是一场自发的全城行动，也是一次自觉的全民参与不管是早出晚归的环卫工人、公交司机、外卖小哥，还是日夜值守的公安民警、城管队员、市场监管人员，还有我们主动作为的机关干部、社区工作者、网格员、志愿者等等，人人都在默默付出，人人都在发光发热。（总结，总：承上说明人人参与+分：具体怎样参与，重实避虚+总：人人参与）为我们的市民点赞，为淄博有这样的市民感到骄傲自豪！（升华，表示感谢）

（此段主要是总结过去取得的成绩详细展开，采取总+过渡+举三个例子+总+升华的内容逻辑，亦为高级夸）

（前两段都是在夸奖、感谢淄博人民的付出，且都是先暗夸最后再明夸，这种夸赞很能让人感受到真诚，因为案例都真实可查。在夸赞完之后，再倡议就更容易让人接受，也相当于是先总结过去，再展望未来。）

投我以木桃，报之以琼瑶。（引用，你给我果子，我给你美玉，为提出倡议做铺垫）关注和信任是责任也是动力，淄博竭尽所能把最好的一切拿出来回馈。（承接上句解释）我们一直在努力，但工作中仍不尽周详，城市治理和服务供给还有许多短板和不足，给市民和游客带来一些不便和困扰，对大家给予的体谅、理解、包容，我们深受感动、深表谢意。（指出问题，表明歉意）我们一定全力干好工作、加快完善提升，为大家创造更好的生活环境、更多的体验场景。（提出对策，表态以后一定好好干）也真诚期望全体市民继续当好东道主、做好主人翁，倍加珍视来之不易的城市品牌，努力守护这份城市荣誉，为淄博高质量发展汇聚强大合力。（号召，比较宏观，为下文具体做铺垫）

（此段主要是提出核心观点，采取引用+问题+对策+观点的内容逻辑，先说今天你帮我，明天我会加倍回馈你，然后拿出诚意说现在存在的问题及改进方案，表明加倍回馈不是空话，最后提出观点，即今天你怎么做。）

我们倡议让利于客，坚持诚信守信互信，依法规范经营，杜绝欺诈行为，身体力行弘扬齐文化的开放包容之心、大气谦和之风；我们倡议让路于客，科学规划出行线路，优先选择公共交通，尽量减少扎堆拥堵，让淄博之行路畅心更畅；我们倡议让景于客，合理错峰出游，把更多当地熟悉的景色，留给节假日远道而来的游客，让他们更好感受五彩缤纷的淄博魅力。

（此段主要是提出倡议，从让利、让路、让景三个具体方面，号召市民以游客为重。）

投我以木桃，报之以琼瑶。（引用，你给我果子，我给你美玉，为提出倡议做铺垫）关注和信任是责任也是动力，淄博竭尽所能把最好的一切拿出来回馈。（承接上句解释）我们一直在努力，但工作中仍不尽周详，城市治理和服务供给还有许多短板和不足，给市民和游客带来一些不便和困扰，对大家给予的体谅、理解、包容，我们深受感动、深表谢意。（指出问题，表明歉意）我们一定全力干好工作、加快完善提升，为大家创造更好的生活环境、更多的体验场景。（提出对策，表态以后一定好好干）也真诚期望全体市民继续当好东道主、做好主人翁，倍加珍视来之不易的城市品牌，努力守护这份城市荣誉，为淄博高质量发展汇聚强大合力。（号召，比较宏观，为下文具体做铺垫）

（此段主要是提出核心观点，采取引用+问题+对策+观点的内容逻辑，先说今天你帮我，明天我会加倍回馈你，然后拿出诚意说现在存在的问题及改进方案，表明加倍回馈不是空话，最后提出观点，即今天你怎么做。）

一家人，守护一座城；一座城，温暖一方人。（讲道理，淄博人让城更好，淄博城让游客更好）这个春天，淄博众人拾柴让烧烤红红火火，更要一起努力把日子过得红红火火。（做法再次倡议，较虚。一般虚的给人力量，实的给人方向）我们建立了“您码上说·我马上办”民意平台，大家有什么不便，发现什么问题短板，有什么意见建议，随时扫码提出，我们全力办好，携手共建共享美好生活、共创共赴美好未来。（具体做法倡议，以反馈问题、解决问题结尾，很有诚意）

（此段仍是提出倡议，主要是加油打气类的，采取道理论证+做法+做法的内容逻辑，起到对上文倡议的总结作用）

感谢，每一位城市的守护者！致敬，每一位可爱的淄博人！（总结，致谢。虽然这是一封公开信，但也有一点倡议书的感觉，但无论如何都需要有一个结尾。）

淄博市精神文明建设委员会办公室

2023年4月19日

（落款，发文单位及发文时间，公开信必须的格式）

总结：此文比较值得学习，包括：

1.语言文雅又通俗，市民读得懂：此文但凡有引用，必有解释，而在内容优化上，只是多运用通俗易懂得排比句，既彰显了文章得文采，又体现了接地气的本质，让人们读起来没有“官样文章”的感觉。

2.思维理想又可行，市民会认同：五一即将来临，官方的初心即是先招待好客人，再完善自己，这和在家里接待亲朋好友是一个道理，以此凝聚起全市民力，让所有淄博人在官方这个大家长的带领下招待客人。

3.方法现实又实诚，市民愿意做：一件事没有好处只有少部分觉悟高的人会去做，但大部分人都是普通人，所以官方倡议的背后就是让群众和以后换资源，有钱挣时先挣钱，待到淡季再休息。

在这封公开信的背后，看不到个人的小九九，看不到纸上的空炮黄腔，看到的只是站在大局的角度，思考怎样让这座城实现利益最大化，最终多赢。这样的善意才是最为动人，这样的诚意才是最为感人。

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